※下記に該当する場合は返品及び交換をお受け付けできません。
・商品が届いて30日以上経過
・返品対応の対象であっても、商品がお手元に無い場合
・お客様の過失による故障:落下、水没、分解、改造、誤った取り扱いによる故障等
・お客様都合による返品・交換依頼:商品イメージ違い、リキッドの味が美味しくない、味が好みではない等
・アトマイザーの液漏れ:初期不良ではなく、使い方によって正常品でも起こることがございます。
　そのため液漏れによる交換・返品は承っておりません。
・パッケージデザイン変更によるイメージ違い(中身に相違無し)
・弊社直営の販売サイト以外から購入された商品の場合
※その他の方法にてご注文頂いた場合はそのショップ様へご連絡ください。
・弊社直営の販売サイトにてご注文いただいた履歴の確認が取れない場合、
　保証・交換・返金等の対応を承れない可能性がございます。

【海外リキッド等の液体製品の漏れに関して】
・輸入品のため、外箱の変形、ラベル汚れは商品自体に問題がない場合、交換対象外とさせて頂きます。
　メーカーが予告なくリキッドのラベル・デザイン・内容物を変更する場合がございます。
※入出荷時に検品を行っておりますが輸送中の揺れの影響により多少の漏れが発生する場合があります。
　ボトルの 破損や漏れが酷い場合はご連絡ください。

【電子タバコ/VAPE製品】
・輸入品のため、外箱の変形、ラベル汚れは商品自体に問題がない場合、交換の対象外とさせて頂きます。
　また、メーカーが予告なくリキッドのラベル・デザイン・内容物を変更する場合がございます。
※外箱の変形、ラベル汚れが酷い物は商品状態を写真で確認させて頂いた上で当店の基準に沿って交換または、
　返金にて対応させて頂きます。

　制定日 ： 2014年8月5日
　最終改訂日：2014年8月5日
　代表者名 ： 三宅　正直

株式会社ドローム（以下「当社」）は、以下のとおり個人情報保護方針を定め、個人情報保護の仕組みを構築し、全従業員に個人情報保護の重要性の認識と取組みを徹底させることにより、個人情報の保護を推進致します。

　【個人情報の管理】
当社は、お客さまの個人情報を正確かつ最新の状態に保ち、個人情報への　不正アクセス・紛失・破損・改ざん・漏洩などを防止するため、セキュリティシ　ステムの維持・管理体制の整備・社員教育の徹底等の必要な措置を講じ、　　安全対策を実施し個人情報の厳重な管理を行ないます。

　【個人情報の利用目】
的お客さまからお預かりした個人情報は、当社からのご連絡や業務のご案内やご質問に対する回答として、電子メールや資料のご送付に利用いたします。

　【個人情報の第三者への開示・提供の禁止】
当社は、お客さまよりお預かりした個人情報を適切に管理し、次のいずれかに該当する場合を除き、個人情報を第三者に開示いたしません。
・お客さま　の同意がある場合
・お客さまが希望されるサービスを行なうために当社が業務を委託する業者に対して開示する場合
・法令に基づき開示することが必要である場合

　【個人情報の安全対策】
当社は、個人情報の正確性及び安全性確保のために、セキュリティに万全の対策を講じています。

　【ご本人の照会】
お客さまがご本人の個人情報の照会・修正・削除などをご希望される場合は、ご本人であることを確認の上、対応させていただきます。

　【法令、規範の遵守と見直し】
当社は、保有する個人情報に関して適用される日本の法令、その他規範を遵守するとともに、本ポリシーの内容を適宜見直し、その改善に努めます。

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